Ebay-bitte um Eure Meinung

[Papa16V]

Hi Leute, möchte auch mal was positives berichten über Ebay, bzw. einen seinen verkäufer, bzw. meinen "Teilsieg" über ihn!
Habe 7x Displayschutzfolien fürn NDSL bestellt, welche auch alle geliefert wurden.
Leider sind 5 Stück davon kaputt und beim Abziehen der 2. Folie blieb der Kleber der Trägerfolie auf der DSF und ich konnte die DSF nicht aufkleben.
Also angerufen bei dem Verkäufer und einer Dame am Telefon die Sachlage erklärt, welche meinte daß ich bei geöffneter OVP keinen Umtausch/Austausch bekomme.
Habe 2 Tage später nochmal angerufen und bei einer anderen Dame das gleiche vorgetragen welche ebenfalls negativ für mich entschied!
Nun ja, die 7 Tage abgewartet und 2 negative Bewertungen gegeben(waren 2 Käufe).
Daraufhin die bitte des Verkäufers die Bewertungen zurück zu nehmen was ich unter Angabe von Gründen meiner Handlung in die Antwort der Bewertung einfließen lies.

2 Tage keine Reaktion des Verkäufers, und heute kommt eine Mail in der folgendes steht:

Bitte ziehen Sie die Bewertungen zurück. Wir werden Ihnen am Montag 4 neue Folien senden, wenn Sie dies bis dahin tun. Versprochen!
Bei Fragen bitte ich Sie mich anzurufen
01*********
MFG
************

Soll ich nun versuchen die Bewertungen doch noch rückgängig zu machen und hoffen daß mir auch neue DSF zugesendet werden?
Es waren zwar 5 Stück die defekt sind, aber besser ich bekomm 4 neue als gar keine...

Oder würdet ihr dem Verkäufer nicht mehr vertrauen, auf die paar Euro schei**en und die negativen Bewertungen stehen lassen?

[warhawk]

was haste denn ausgegeben?

[liky]

für mich wär normal: intakte ware erhalten = gute bewertung

[makemyday18]

*g* der herr mach mein tag arbeitet bei einem online shop.

jedenfalls folgende sachlage, jeder käufer kann ohne angabe von gründen die ware innerhalb von 14 tage zurück geben. egal ob geöffnet oder nicht.

Auszug aus unseren AGB die aber für jeden online Händler gelten:

(1) Wenn Sie als Verbraucher (§ 13 BGB) gekauft haben, können Sie Ihre Vertragserklärung
innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder
durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und
einer ausführlichen Belehrung in Textform. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige
Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

2) Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen
zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die
empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand
zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen
gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie
Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre -zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie
die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ihr Eigentum in Gebrauch nehmen
und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

Da aber bei dir von anfang die Folien beschädigt waren mußt du ersatz bekommen oder geld zurück!

[Chacka]

Original von Papa16V

Oder würdet ihr dem Verkäufer nicht mehr vertrauen, auf die paar Euro schei**en und die negativen Bewertungen stehen lassen?

Moin,

ich weiß nicht, was du bezahlt hast, du schreibst ja selbst von ein "paar Euro", aber ich persönlich würde nichts zurücknehmen, denn er hätte die Ware wohl nicht gewandelt, wenn du nicht neg. bewertest hättest... (viele wenn's und aber's )
Weiterhin hast du zweimal telefonisch versucht, irgendetwas zu erreichen, was nicht geklappt hat...

Viel Erfolg

[35ifacelift]

ich würde die negative bewertung stehen lasse.Wenn du pech hast sind die 4 neuen folien nämlich auch nicht besser,und dann???

[Falcon]

Sehe ich auch so.
Negative stehen lassen und auf die neuen Folien warten. Danach KÖNNTEST Du die Negativen immernoch löschen lassen. Aber bei der ´Kundenfreundlilchkeit` von dem Laden würde ich mir das überlegen.

Das war nicht zufällig ´Schutzfolien-shop`? Von denen hab ich die Displayfolie für meine Casio-Exilim bekommen. Erstklassige Ware.

[onkel-howdy]

negative natürlich stehen lassen!

wer scheiss ware verschickt, sich saudumm anstellt und dumm tut der hat nix besseres verdient! der umtausch ist nur rechtens und hat NICHTS mit der negativen zu tun!

wer negative zurückzieht is ne feige sau!.....*undhatnkurzten*

[Papa16V]

Danke für eure Meinungen!
Werde ihm ne Mail schicken mit der Bitte um zusendung neuer DSF und erst wenn DIESE okay sind meine Bewertungen zurück ziehen.

was haste denn ausgegeben?

Waren um die 14 Euro für 7x DSF

für mich wär normal: intakte ware erhalten = gute bewertung

Keine intakte Ware=keine positive Bewertung

Da aber bei dir von anfang die Folien beschädigt waren mußt du ersatz bekommen oder geld zurück!

Verkäufer hat sich aber anfangs 2x am Telefon geweigert neue Folien zu schicken.

ich würde die negative bewertung stehen lasse.Wenn du pech hast sind die 4 neuen folien nämlich auch nicht besser,und dann???

Genau diese Bedenken habe ich auch!

Das war nicht zufällig ´Schutzfolien-shop`? Von denen hab ich die Displayfolie für meine Casio-Exilim bekommen. Erstklassige Ware.

Nein der Verkäufer ist e-commerce-live (Sollten Klarnamen unerwünscht sein bitte ich einen Mod das zu editieren)

wer negative zurückzieht is ne feige sau!.....*undhatnkurzten*

Sehe ich nicht so! Gebe nicht gerne ne negative, aber wenn ich 2x probiere die Sache gütlich aus der Welt zu schaffen und es wird nicht reagiert dann bleibt mir nichts anderes übrig!

[kaninchenbau]

Ich würde auf neue Folien warten und wenn tatsächlich neue kommen sollten, die negativen trotzdem stehen lassen, eben nach dem Motto "Wie du mir, so ich dir!".