Neues Handy und neuer Vertrag braucht der Tim

[Mr.Rossi]

Ich als Normalo Telekom Kunde schon seit keine Ahnung Jahren werde mittlerweile etwas bevorzugt behandelt. Mein Vertrag wird ständig kostenlos erweitert mit mehr Datenvolumen und LTE Geschwindigkeit.
Ersatztelefone bekam ich auch immer neue und schnell. Hotline stellt mich auch viel schneller durch als noch vor Jahren. Kann man für ein Gerücht halten aber das ist so.

Dieses Jahr steht mal wieder Vertragsverlängerung an aber ohne neues Telefon. Ich kassier lieber die Prämie und nutz weiter mein Galaxy Alpha. Ich kauf mir keine neuen Arbeitshosen wo ein größeres Smartphone rein passt.
Das Alpha vor 2 Jahren hab ich den Hosen die ich trage nach ausgesucht.
Brauch kein riesengroßes Display was nur Strom braucht und den Akku leer zieht.

[nicks]

So was nennt man Bestandskunde, das bin ich auch. Und das man irgendwie ''Besser'' Behandelt wird Stimmt Tatsächlich....

[Richthofen]

So schauts aus...

[Tzk]

Alternativ kann man auch einfach einen Vertrag ohne Handy nehmen und sein Smartphone bei einem vernünftigen Händler kaufen - und schwupps gibts bei Garantiefällen oder Reklamationen keine Probleme... Ich habe noch nie ein Handy zum Vertrag dazu gekauft, weil a) die Geräte nicht meinen Vorstellungen entsprachen und/oder b) zu teuer waren. Barkauf war meist günstiger als über 24 Monate mieten oder abstottern.
Bisher bin ich damit super gefahren und habe lediglich mein altes HTC Desire S einschicken müssen. Das war nach 7 Tagen wieder bei mir, für ne komplette RMA ein guter Zeitraum (2x Versand sind in den 7 Tagen mit drin!).

1&1 nutzt btw. das E+/O2 Netz für die billigen Verträge und soweit ich weiß Vodafone für die besseren. Wenn man billig ins D1 Netz möchte, bleibt eigentlich nur Congstar übrig.

[coke_fridger]

Also ich hab nach 7 Monaten bei der Telekom Volumenverdoppelung und schnelleres LTE bekommen. Das Geilste war, dass die Mitteilung am 1. April gekommen ist. Die sollten sich ernsthaft ein besseres Datum für sowas aussuchen; hab extra angerufen, ob das stimmt

Aber klar, die wolln die Kunden binden. Dass jemand mit nem Neuvertrag mehr zum gleichen Preis wie der Bestandskunde bekommt, könnte diesen ja zur Kündigung bewegen

[35ifacelift]

Ich bin seit Jahren bei Vodafone und zufrieden. Das schöne ist auch das ich meinen Vodafone Onkel persönlich kenne,ebenso wie seinen Mitarbeiter. Wenns mal Probleme gibt dann sind die auch schnell geklärt ohne lästige Hotline und Warteschleife.

[Dr.Red Baron]

Nun kommt noch mein Senf dazu. Nachdem ich jahrelang Vertragskunde bei ePlus, Base und zuletzt Vodafone war, bin ich nun bei Simply. Warum? Wechsel in günstiger Tarife gibt es für Vertragskunden beim Ende der Laufzeit. Fallen die Preise signifikant, zahlt der Vertragskunde drauf. Das wollte ich nicht mehr. Den endgültigen Ausschlag gab dann die Geburtstags-Aktion von Simply, die immer noch läuft: https://www.simplytel.de/tarifuebers..._flats_lte_tab

Momentan ist das (so ziemlich) das beste Angebot, wenn man mit O2 leben kann. Funklöcher haben alle, auch das beste Netz (Vodafone), erlebt auf der ICE-Strecke Frankfurt/M-Leipzig -> mehrfach kein Netz!

Smartphone. Auch hier, immer das neueste ist teuer und das mach ich auch nicht mehr mit. Mein HTC One begleitet mich weiter. Allerdings war ich platt, was der Chinese so abliefert. Meine Tochter hat diese Woche ein Honor 5x gekauft und das ist vom P/L-Verhältnis her hammerhart.